고객님 저희쪽으로 물건 보내주셔야 할 것 같습니다.

메모에 성함/연락처/주소/증상 a4용지에 작성하셔서

매트 조절기같이 가방에 담아서 보내주세요! 

AS담당자가 고객님 물건 받고 연락드리겠습니다.

주소: 광주광역시 북구 서암대로 124

[ Original Message ]

안녕하세요. 다시 올려드립니다.

동계시 캠핑을 가지 않을 때 평소 가정에서 2~3단 저온으로 사용합니다만

지난주 취침중 뜨겁고 전선타는 냄새가 나서 확인한 결과

탄소매트와 커버가 고열에 하얗게 변색되어 발화 직전까지 간 모양입니다.

화재의 위험이 있어 바로 제거하고 치워두었습니다.

다소 고가의 제품으로 오래 사용하기 위해 충격도 주지 않고 

세탁도 하지 않고 항상 커버를 올려두고 

사용해 왔습니다만 단선으로 인해 생긴 고열인지 모르겠지만

제품이 타버려서 수면도중 화재 발생에 대한 두려움도 크네요.

사측에서 조치할 수 있는 사항을 알려주시기 바랍니다.